Viki Zulfatul Amna et al. 2021. Analisa Pengaruh Total Quality Management (TQM) Dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Keunggulan Bersaing (Studi Pada Penerbit Literasi Nusantara Kota Batu). Conference on Economic and Business Innovation (CEBI). 1, 1 (Mar. 2021), 680–688.