Ferry Firman Fernanda et al. 2021. Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada PT. Satria Antaran Prima TBK Di Malang). Conference on Economic and Business Innovation (CEBI). 1, 1 (Mar. 2021), 1209–1225.