Muchammad Alif Nazli, Wahju Wulandari, and Mulyono, “Analisis Pengaruh Total Quality Management (TQM), Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sistem Penghargaan (Reward) Terhadap Kinerja Staf Divisi Komersil (Studi Kasus: Mitra10 Kebonsari - Malang)”, CEBI, vol. 2, no. 1, pp. 2175–2186, Apr. 2022.