Pengaruh Lingkungan Kerja dan Penempatan Home Base terhadap Kepuasan Kerja serta Implikasinya pada Kinerja Account Representative
DOI:
https://doi.org/10.31328/jim.2024.015Kata Kunci:
Kepuasan Kerja, Kinerja Account Representative, Lingkungan Kerja, Penempatan Home BaseAbstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan penempatan home base terhadap kinerja account representative, baik secara langsung, maupun melalui mediasi kepuasan kerja. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dan metode yang digunakan adalah Analisis Jalur. Data diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada 85 Account Representative di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Area Jagir Wonokromo. Temuan penelitian ini adalah lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dan juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja account representative apabila melalui mediasi kepuasan kerja. Tetapi, jika secara langsung lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja account representative. Namun demikian, untuk variable penempatan home base, baik secara langsung maupun melalui mediasi kepuasan kerja adalah berpengaruh signifikan. Temuan ini didukung oleh statistik deskriptif yang berada pada skor tinggi sampai dengan sangat tinggi.
Referensi
Dirwan D, Ahmad F, Nurul Aqilah A, Shafira AA. Mengkaji Dampak Beberapa Faktor Yang Memengaruhi Kinerja Pegawai. Economics and Digital Business Review. 2024;5(1):251–65.
Rahayuningsih I. Iklim Organisasi, Usia Dan Masa Kerja Sebagai Prediktor Subjective Well-Being Guru Smp Swasta X di Surabaya. PSIKOSAINS (Jurnal Penelitian dan Pemikiran Psikologi). 2024;19(2):117–31.
Gayatri TM, Prasilowati SL. The influence of organizational climate and organizational culture on the performance of employees of the tourism and creative economy office of DKI Jakarta province with motivation as an intervening variable. Jurnal Scientia. 2024;13(01):481–96.
Yulianingrum NF, Mas’ ud M. The Influence of Individual Characteristics and Ethical Behavior on Employee Performance Mediated by Organizational Commitment. Journal of Management Research and Studies. 2024;2(2):364–75.
Novriansyah Y, Royati E, Yeni M. The Influence of Organizational Culture on Employee Performance Mediated by Leadership in The Cooperative, SMEs, Industry, and Trade Office of Bungo Regency. ProBisnis: Jurnal Manajemen. 2024;15(5):948–55.
Widodo DS, Yandi A. Model kinerja karyawan: kompetensi, kompensasi dan motivasi,(Literature Review MSDM). Jurnal Ilmu Multidisplin. 2022;1(1):1–14.
Febriani FA, Ramli AH. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Keterikatan Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan. 2023;11(2):309–20.
Arifin MZ, Sasana H. Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan. 2022;2(6):49–56.
Pratiwi D, Fauzi A, Febrianti B, Noviyanti D, Permatasari E, Rahmah N. Pengaruh Pelatihan, Komunikasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Literature Review Manajemen Kinerja). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI). 2023;4(3).
Dunan H, Sari SY. Pengaruh Tunjangan Kinerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Kecamatan Panjang Kota Bandar Lampung. Jurnal EMT KITA. 2023;7(2):530–7.
Said A. Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Job Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Perusahaan Air Minum Kota Makassar)= A. Nabilah Aliyah. An Analysis Of The Influence Of Organizational Commitment And Work Motivation On Employee Performance With Job Satisfaction As An Intervening Variable (Supervised by Sumardi and Andi Reni). 2023;
Abdullahi MS, Adieza A, Arnaut M, Nuhu MS, Ali W, Lawal Gwadabe Z. Antecedents of employee performance through perceived organizational support: a moderating role of job satisfaction among employees of SMEs in an emerging economy. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance. 2024;
Sihombing AA, Nurhattati N, Pabbajah M, Putranti HRD, Maigahoaku FD, Fatra M. Examining the Relationship between Servant Leadership, Organizational Commitment, and Task Performance. The International Journal of Educational Organization and Leadership. 2023;31(1):23.
Nurjanah AP, Eko AF. The Effect of Work Ethics and Career Development On Job Satisfaction With Internal Communication As A Moderating. Azzukhruf: Journal of Management and Business. 2023;1(1):94–106.
Zahari M, Yamali FR, Hartono H. The Influence of Servant Leadership and Intrinsic Motivation on Employee Performance Through Organizational Commitment in Subdistrict Government Institutions. Dinasti International Journal of Management Science (DIJMS). 2024;5(3).
Haruna A, Pongri J. Impact of Work Environment on Job Satisfaction and Employee Performance in Selected State Universities in North East, Nigeria. Journal of Contemporary Education Research. 2023;
Wardhani DS, Shalahuddin A, Hendri MI. Pengaruh Lingkungan Kerja, Keselamatan Kesehatan Kerja (K3), dan Kompensasi Terhadap Kinerja Melalui Komitmen Organisasional pada Karyawan Pabrik PT. Rafi Kamajaya Abadi di Kabupaten Melawi. Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME). 2021. 12(2):212–66.
Citrayani F, Hidayati T, Zainurossalamia S. Pengaruh karakteristik pekerjaan dan efikasi diri terhadap keterikatan kerja dan implikasinya terhadap kepuasan kerja. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia. 2022;7(1):225.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Syaiful Muslimin, Gunarianto
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
