Pengaruh Sosialisasi, Aplikasi E-Bupot Unifikasi dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepedulian Wajib Pajak di Wilayah Kerja KKP Pratama Batu
DOI:
https://doi.org/10.31328/jim.2024.026Kata Kunci:
Pengaruh Sosialisasi, E-Bupot, PerpajakanAbstrak
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan menguji pengaruh sosialisasi perpajakan, aplikasi e-bupot unifikasi, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan dan kepuasan wajib pajak instansi pemerintah, serta peran mediasi kepuasan wajib pajak dalam hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research, yaitu penelitian yang bertujuan menjelaskan hubungan sebab-akibat antar variabel melalui pengujian hipotesis. Hasil yang didapatkan bahwa sosialisasi perpajakan yang baik dapat meningkatkan kepatuhan dan kepuasan wajib pajak instansi pemerintah, meski pengaruhnya terhadap kepatuhan masih kecil. Penerapan aplikasi E-Bupot Unifikasi yang mudah dan baik juga dapat meningkatkan kepatuhan (meski sedikit) dan kepuasan wajib pajak. Sanksi perpajakan yang tegas berpengaruh positif terhadap peningkatan kepatuhan dan kepuasan wajib pajak. Tingkat kepuasan wajib pajak yang tinggi dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak instansi pemerintah. Kepuasan wajib pajak instansi pemerintah berperan sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan antara sosialisasi perpajakan, penerapan aplikasi E-Bupot Unifikasi, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak instansi pemerintah.
Referensi
Farouq M. Hukum pajak di Indonesia. Prenada Media; 2018.
Andreansyah F, Farina K. Analisis pengaruh insentif pajak, sanksi pajak dan pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah). 2022;5(2):2097–104.
Yulianti F. Jenis Dan Fungsi Pajak. 2020;
Ristanti F, Khasanah U, Kuntadi C. Literature review pengaruh penerapan pajak umkm, sosialisasi perpajakan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ilmu Multidisplin. 2022;1(2):380–91.
Adawiyah R, Rahmawati Y, Eprianto I. Literature review: Pengaruh sosialisasi perpajakan, sanksi perpajakan, pemahaman peraturan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Economina. 2023;2(9):2310–21.
Gaol RL, Sarumaha FH. Pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus, penyuluhan wajib pajak, pemeriksaan pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah. Jurnal Riset Akuntansi & Keuangan. 2022;134–40.
Pajak KW. Pengaruh Tingkat Kesadaran, Pengetahuan dan Pemahaman Pajak, Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar di KPP Pratama Bojonegoro)* Laila Ulfaatus Saadah. 2021;
Lutfim S. Analisis Implementasi Nilai-Nilai Budaya Kerja di Lingkungan BPSDMD Menuju NTB Corporate. DIKSI: Jurnal Kajian Pendidikan Dan Sosial. 2022;3(1):111–24.
Satato YR, Adilase BP, Subrata G. Kompetensi, disiplin kerja dan budaya kerja pengaruhnya terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan. 2022;1(1):1–7.
Sukartini S, Gaol PL. Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kelurahan Pejagalan Kota Administrasi Jakarta Utara. Jurnal Sumber Daya Aparatur. 2022;
Bunasim AS. FOLLOWERSHIP & LEADERSHIP A Complete Story of Organizational Greatness. 2022;
Della SL. Pengaruh Followership Aktif Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Variabel Moderasi Dukungan Supervisor Dan Budaya Berorientasi Kinerja di Sektor Jasa Pendidikan. 2021;
Magdalena YS, Kosasih K, Yuliaty F, Paramarta V, Malik R, Rahmiyati AL. The Influence of Followership Style and Work Environment on Employee Performance Mediated by Work Motivation and Work Life Balance. Jurnal Ners. 2025;9(1):703–12.
Afza R, Siregar DI, Zaki H. Analisis pengaruh kepemimpinan transformasional dan perilaku kerja inovatif terhadap kinerja karyawan. DeReMa (Development of Research Management): Jurnal Manajemen. 2022;17(1):118–30.
Purwanto A. Effect of Knowledge Sharing dan Leader member Exchange (LMX) and Organizational Citizenship Behavior (OCB) to Indonesian Lectures’ Performance. Sys Rev Pharm. 2020;11(9):972–81.
Pramudya AA, Purnama MR, Andarbeni NS, Nurjayanti P, Anshori MI. Implementasi budaya kerja dan gaya kepemimpinan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis Dan Manajemen. 2023;1(4):24–40.
Firdaus M, Muttaqin MI. Konsep Kepemimpinan: Pengertian, Sebab Munculnya, Sifat, dan Tipe Pemimpin. Student Research Journal. 2024;2(6):150–61.
Aditya DNR, Ardana K. Pengaruh iklim organisasi, kepemimpinan transformasional, self efficacy terhadap perilaku kerja inovatif. 2016;
Fathiyah F, Andriani Z, Fitriaty F. Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Perilaku Kerja Inovatif sebagai Variabel Mediasi pada Pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Muaro Jambi. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi. 2022;22(3):2269–75.
AlEssa HS, Durugbo CM. Systematic review of innovative work behavior concepts and contributions. Management Review Quarterly. 2022;72(4):1171–208.
Srirahayu DP, Ekowati D, Sridadi AR. Innovative work behavior in public organizations: A systematic literature review. Heliyon. 2023;9(2).
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Arindra Drastika, Rahayu Puji Suci, Arief Purwanto
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
