Rosiawati, I. dan Purwanto, A. (2023) “Budaya Kerja dan Kompetensi Pegawai sebagai Pendukung Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pengguna”, Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), hlm. 116–128. doi: 10.31328/jim.2023.017.