Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai dan Dampaknya terhadap Kualitas Pelayanan Masyarakat di Purworejo Kota Pasuruan
DOI:
https://doi.org/10.31328/jim.2024.023Kata Kunci:
Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Kinerja Pegawai, Kualitas PelayananAbstrak
Gaya kepemimpinan adalah pola perilaku, sifat, kebiasaan, dan kepribadian yang digunakan pemimpin untuk mempengaruhi, mengarahkan, dan mendorong bawahan dalam mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Tujuan penelitian adalah menganalisis dan menguji pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai serta kualitas pelayanan, baik secara langsung maupun dimediasi oleh kinerja pegawai. Penelitian ini menggunakan metode observasional deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan secara prospektif menggunakan data resep Antiretroviral (ARV) dan kuesioner. Aparatur negara sebagai pelaku utama pelayanan publik di Indonesia dituntut memberikan layanan yang berkualitas, efisien, responsif, dan adil. Untuk mencapai kinerja maksimal dalam pelayanan publik, diperlukan pemimpin yang kompeten dan pegawai yang termotivasi. Kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja pegawai, yang pada akhirnya berdampak pada kinerja pegawai dan kualitas layanan kepada masyarakat. Dari hasil peneltian bahwa semua variabel tersebut berpengaruh signifikan.
Referensi
Afza R, Siregar DI, Zaki H. Analisis pengaruh kepemimpinan transformasional dan perilaku kerja inovatif terhadap kinerja karyawan. DeReMa (Development of Research Management): Jurnal Manajemen. 2022;17(1):118–30.
Pramudya AA, Purnama MR, Andarbeni NS, Nurjayanti P, Anshori MI. Implementasi budaya kerja dan gaya kepemimpinan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis Dan Manajemen. 2023;1(4):24–40.
Adhisty SP, Fauzi A, Simorangkir A, Dwiyanti F, Patricia HC, Madani VK. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan: Stress Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja (Literature Review MSDM). Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS). 2022;4(1).
Karauwan R, Mintardjo C. Pengaruh etos kerja, budaya organisasi, dan beban kerja terhadap kinerja pegawai di dinas pekerjaan umum minahasa selatan. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi. 2015;3.
Nurhandayani A. Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja, dan beban kerja terhadap kinerja. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital (Ekobil). 2022;1(2):108–10.
Said A. Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Job Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Perusahaan Air Minum Kota Makassar)= A. Nabilah Aliyah. An Analysis Of The Influence Of Organizational Commitment And Work Motivation On Employee Performance With Job Satisfaction As An Intervening Variable (Supervised by Sumardi and Andi Reni). 2024;
Yulianingrum NF, Mas’ ud M. The Influence of Individual Characteristics and Ethical Behavior on Employee Performance Mediated by Organizational Commitment. Journal of Management Research and Studies. 2024;2(2):364–75.
Gayatri TM, Prasilowati SL. The influence of organizational climate and organizational culture on the performance of employees of the tourism and creative economy office of DKI Jakarta province with motivation as an intervening variable. Jurnal Scientia. 2024;13(01):481–96.
Wardhani DS, Shalahuddin A, Hendri MI. Pengaruh Lingkungan Kerja, Keselamatan Kesehatan Kerja (K3), dan Kompensasi Terhadap Kinerja Melalui Komitmen Organisasional pada Karyawan Pabrik PT. Rafi Kamajaya Abadi di Kabupaten Melawi. Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME). 12(2):212–66.
SARI Y. Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan Pada Pt. Harum Indah Sari Tours Dan Travel Denpasar. 2021;
Öztekin Ö, İşçi S, Karadağ E. The effect of leadership on organizational commitment. Leadership and Organizational Outcomes: Meta-Analysis of Empirical Studies. 2015;57–79.
Ausat AMA, Suherlan S, Peirisal T, Hirawan Z. The effect of transformational leadership on organizational commitment and work performance. Journal of Leadership in Organizations. 2022;4(1).
Hardini ES, Meiriyanti R. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif. 2023;1(2):01–28.
Alam S, Asniwati A. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja Dan Komitmen Kerja Terhadap Kinerja Asn Rutan Kelas II B Watansoppeng. Jurnal Magister Manajemen Nobel Indonesia. 2024;5(3):409–23.
Shalahuddin A. Pengaruh kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap komitmen organisasional dan kinerja karyawan PT. Sumber Djantin di Kalimantan Barat. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan. 2013;6(1):90–104.
Amin A. Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi Melalui Budaya Organisasi Pada Perusahaan Industri Kreatif CV. Cipta Gelegar di Makassar Universitas Hsanuddin Makassar. 2017;
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Rafli Sandho Dwi Laksana, Arief Purwanto
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
